Frequência para atualizar o seu aplicativo

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A verdade é que existem alguns benchmarks que você pode usar para determinar o melhor momento para atualizar seu aplicativo.

Mas primeiro, por que você deveria se preocupar em atualizar seu aplicativo no momento certo?

Por que as atualizações de aplicativos podem quebrar a experiência do usuário

Muitos programadores iniciantes ignoram o fato de atualizar o aplicativo. Eles pensam que após lançar o aplicativo ele nunca mais irá precisar de uma atualização. Este é um pensamento muito errado.

A realidade é que os aplicativos sempre devem ser atualizados para se manterem atuais e funcionais. Assim como você não quer ter um aplicativo com um bug conhecido, as atualizações mantêm seu app seguro e permite que você remova os problemas após a primeira versão.

Então, por que não apenas enviar uma nova atualização todos os dias?

Porque uma sobrecarga de atualizações irá cansar seus usuários. Por mais que os usuários queiram ver novas atualizações em seus aplicativos favoritos, receber notificações de atualizações com muita frequência se torna cansativo.

Algumas atualizações podem ser planejadas com antecedência, como novos recursos, promoções para celebrar marcos do aplicativo e manter compatibilidade com o lançamento de novos sistemas operacionais.

Outro ponto, é que você precisa estar preparado para fazer rapidamente uma atualização como a correção de falhas ou reagindo a tendências rápidas no mercado.

Com essa pergunta respondida, vamos analisar benchmarks e estratégias específicas que você pode usar para planejar as atualizações de seu aplicativo.

1. Atualizar o aplicativo mensalmente

A atualização mensal do seu aplicativo fornece uma boa linha de base que você pode usar para avaliar suas atualizações.

Isso gera um equilíbrio entre a atualização de um aplicativo com frequência suficiente para que ele permaneça relevante, mas deixando bastante tempo para você não incomodar os usuários com muitas atualizações de uma vez.

Em média, seu aplicativo deve ser atualizado pelo menos uma vez por mês e até quatro vezes por mês para manter seus recursos atualizados .

No passado, os aplicativos eram desajeitados e não eram usados ​​com tanta frequência. Os aplicativos de hoje são mais sociais, interativos e integrados em nossa vida diária.

Ao atualizar mensalmente, você garante que seu aplicativo esteja atualizado com as expectativas do mercado. O que poderia ter sido passado como um ótimo aplicativo em termos de recursos e funcionalidades há um ano estaria desatualizado agora.

Em alguns casos, até mesmo um aplicativo que tinha alguns recursos há um mês pode parecer antigo agora.

Como o mercado de aplicativos está em constante evolução , as expectativas de aplicativos continuam sendo cada vez mais altas. Aplicativos anteriores de mensagens, por exemplo, eram considerados decentes se pudessem enviar mensagens e imagens.

Em seguida, alguns aplicativos adicionaram  à capacidade de enviar GIFs, portanto, esse recurso tornou-se um padrão, e qualquer aplicativo de mensagens que não pudesse enviar GIFs era considerado desatualizado e irrelevante.

A mesma coisa aconteceu com as chamadas de vídeo e mensagens de voz. As mensagens de voz se tornaram uma norma nos aplicativos de mensagens porque permitem que os usuários comuniquem mensagens longas que preferem não digitar.

Não foi um truque ou uma moda passageira, mas uma característica que realmente melhorou a experiência.

Quando um novo recurso é adicionado ao mundo dos aplicativos e decola, ele não é mais um recurso de bônus, mas se torna o padrão que outros aplicativos têm que ter devido ao valor agregado ao usuário.

Recursos como este estão mudando o ambiente de cada gênero de aplicativo, e as atualizações podem ajudá-lo a ficar por dentro das tendências mais recentes.

2. Atualização para cada mudança de experiência do usuário

Basear as atualizações na melhoria contínua da experiência de seus usuários no aplicativo irá mantê-lo relevante. Nenhuma quantidade de marketing pode bater um aplicativo que realmente melhora a vida cotidiana dos usuários.

Os usuários geralmente sentem que os desenvolvedores não estão se esforçando ou tentando resolver um problema específico com sua criação.

Apps como esse dificilmente retêm seu público e, mais frequentemente, são esquecidos em pouco tempo. Sem atualizações, não há como garantir uma experiência de usuário ideal.

Ao atualizar seu aplicativo com frequência, você não apenas o mantém relevante e atualizado, mas também mostra a seus usuários que você realmente se importa com a experiência deles e deseja aprimorá-los.

Um exemplo de aplicativo que oferece atualizações consistentes e valiosas para seus usuários é o Instagram . Desde a sua criação até agora, o aplicativo evoluiu.

A cada nova atualização, são lançados recursos mais úteis que melhoram a experiência. Devido à qualidade dessas atualizações, os usuários esperam ativamente por elas, porque sabem que a experiência só vai melhorar.

Na competição pelo melhor aplicativo, a atualização regular do seu aplicativo com novos recursos mostra a seus usuários que você está genuinamente preocupado com as necessidades deles e está tentando ativamente torná-la melhor.

Cada movimento que você faz como desenvolvedor deve ser centrado em tornar o aplicativo o melhor possível para os usuários e uma ferramenta que agregue valor às suas vidas.

Se os usuários do seu aplicativo obtêm valor real do seu aplicativo e o encontram em constante evolução para se adequar às suas necessidades, ele não apenas aguardará com atenção as atualizações do seu aplicativo, mas terá menor probabilidade de migrar para aplicativos concorrentes.

3. Atualização com base no feedback do usuário

Ao desenvolver seu aplicativo, busque feedback do usuário.

Leia as resenhas dos usuários na App Store, peça aos usuários que avaliem seu aplicativo

Além disso, você pode analisar os comentários dos usuários em aplicativos semelhantes aos seus para avaliar um possível novo recurso antes de liberá-lo.

Ao monitorar as avaliações dos clientes e as respostas aos recursos de aplicativos semelhantes, você pode entender de quais recursos esses clientes mais gostam e aqueles que você deve considerar para adicionar ao seu próprio aplicativo.

Em todas as situações, o feedback do usuário , seja de seus próprios usuários ou de outros aplicativos, é uma fonte valiosa para você usar antes de desenvolver e lançar novos recursos.

Além disso, procure reclamações sobre seu aplicativo. Mesmo que o aplicativo tenha sido testado antes do lançamento, há algumas falhas e erros que podem ocorrer.

Mesmo um pequeno erro pode levar a um comentário que aparece na App Store, portanto, fique de olho nos comentários e corrija os problemas o mais rápido possível.

Nenhum aplicativo é perfeito, mas ao resolver reclamações assim que elas são exibidas, você cria confiança na sua base de usuários.

Muitas empresas gastaram fortunas tentando se “humanizar” e demonstrar seu interesse pelas opiniões de seus clientes.

Na realidade, mostrar que você se importa com seus usuários não exige uma grande campanha de relações públicas. Ela vem na forma de ouvir e responder ao feedback de seus clientes.

Como você já está monitorando comentários, conecte-se com seus clientes respondendo aos comentários deles em sua página na App Store .

Quando você olha para as páginas de feedback típicas de vários aplicativos, percebe imediatamente a diferença. Alguns são preenchidos com comentários de usuários, reclamações e sugestões, e outros têm a adição de respostas dos desenvolvedores.

Quando você responde, os revisores sabem imediatamente que o feedback deles está sendo considerado quando recebem uma resposta real.

Uma maneira de promover a conversa é incluir o fato de que a nova atualização foi baseada no feedback do usuário. Isso funciona como uma declaração pública de que você leva em consideração o feedback do usuário.

Outra oportunidade para interagir com seus usuários no processo de desenvolvimento é listar novos recursos em potencial em uma pesquisa no site do seu aplicativo ou no próprio aplicativo e permitir que os usuários votem em qual recurso gostariam de ver.

Promova um senso de comunidade e, assim, você o ajudará a entender quais são os novos recursos urgentes e quais podem ser colocados em segundo plano.

Você também pode aplicar o método de pesquisa a recursos existentes que você está pensando em remover. Isso ajuda não só a mostrar aos usuários que você se preocupa com eles, mas também ajuda a determinar o que se livrar para dar espaço para algo melhor.

4. Atualização de acordo com os marcos

Se você está lutando para encontrar um ponto concreto na hora de lançar uma atualização, uma maneira infalível de agendar é acompanhar os marcos de aplicativos, como aniversários de lançamento.

Os lançamentos baseados em marcos são semelhantes a uma loja de tijolo e cimento que faz uma reforma para celebrar o aniversário de sua inauguração. Essas atualizações podem rejuvenescer os usuários do seu aplicativo e gerar mais engajamento.

Muitas vezes acontece que os usuários baixem um aplicativo e depois esqueçam de usá-lo ao longo do tempo. Ao programar uma nova atualização em torno de um marco, você lembra aos usuários que o aplicativo existe e também os recebe de volta com novos recursos que geram interação.

Ao preparar-se para fazer atualizações em torno desses marcos, você se obriga a manter seu aplicativo sempre atualizado e atualizado com as últimas tendências.

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